Sibelga is dé distributienetbeheerder voor elektriciteit en gas in het Brussels Hoofdstedelijk gewest. Marlon heeft voor Sibelga een nieuwe website ontworpen en ontwikkeld. Deze website is onlangs online gegaan.
De website moest vooral dynamisch zijn. Om deze reden werden er voor verschillende diensten workflows geïmplementeerd. Zo kan men bijvoorbeeld precies uitrekenen wat een nieuwe aansluiting of een nieuwe meter kost. Ook het aanvragen van een aansluiting of meter is in de nieuwe website een koud kunstje geworden. Bezoekers volgen een eenvoudige flow waarmee ze uiteindelijk een aanvraag kunnen doen. Meerdere aansluitingen kunnen aangevraagd worden. Deze werken worden als het ware in een ’shoppingbasket’ gelegd waarna er verder ‘geshopt’ kan worden. Omdat er veel technische termen en begrippen worden gebruikt staat er indien nodig de uitleg erbij.
De tools zijn niet alleen voor particulieren, ook professionele en industriële klanten kunnen hier hun gas of elektriciteit aansluiting aanvragen. Samen met Marlon heeft Sibelga deze flows ontwikkeld. Hierdoor zijn ingewikkelde formulieren ineens een stuk overzichtelijker!
Nu donderdag (13 mei) is het afstemmen geblazen op één, voor Koppen. Ilse Cryne, één van de dames van De Kleine Zebra, komt aan bod in een item over het opstarten van een eigen zaak.
Het eerste anderhalf jaar hebben we alles zelf gedaan, maar op den duur waren we 70 uur aan het werken, dat moet je gewoon doen in het begin want alles kost geld. Maar dat werd onhoudbaar, vandaag hebben we 7 personeelsleden in dienst
Zeker kijken!
Update: het item kan je hier herbekijken, vanaf 3:00.
De website van Plan België – in nauwe samenwerking met de klant bedacht, ontworpen en ontwikkeld – werd door een professionele jury uitgeroepen tot “Meest gebruiksvriendelijke overheids- of non-profit website” tijdens de uitreiking van de eerste Usability Awards, een initiatief van AG Consult.
Zo’n wedstrijden impliceren altijd dat er zoiets bestaat als een winnaar en verliezers. We voelen er ons altijd wat onwennig bij. Maar natuurlijk is zo’n prijs een bevestiging van een bepaalde aanpak en filosofie waar we voor staan.
Het leuke aan deze award is de bevestiging van wat we oorspronkelijk zelf voor ogen haden bij het uitwerken van deze website (ik citeer even een paar opmerkingen van de jury):
- Grafisch creatief uitgewerkt maar toch gebruiksvriendelijk
- Goede categorisatie en navigatie
- Gelaagde content met aandacht voor hoe mensen lezen op het web
Deze website is niet alleen onze verdienste. Integendeel. De analysefase was een zeer nauwe samenwerking met de mensen van Plan België. Een samenwerking waarbij we via een prototype dat meer dan 7 maal werd herwerkt en via vele langdurige gesprekken tot het eindresultaat kwamen.
Deze award is een leuke aanleiding om het project wat verder uit de doeken te doen. In een tweetal blogposts zullen we binnenkort uitleggen hoe we tot het eindresultaat zijn gekomen.
Kudos aan AG Consult voor het zeer doorzichtig en nuchter organiseren van deze award.
Het is zover! Doe mee aan het 5 Years Marlon spel, en win een reis naar Palermo. Of een bezoekje aan een uitstekend Gents restaurant. Of een i-Pod Shuffle. Of lekkere wijn.
Doe mee en win! Het is echt spotgemakkelijk.
En alle redenen zijn goed om het prijzen te laten regenen. In ons geval is dat omdat we 5 jaar bestaan. Wil je weten wanneer je kan deelnemen, laat dan je e-mail adres achter.
We gebruiken dat adres trouwens maar één maal: om de start van de wedstrijd aan te kondigen.
