Sinds enkele dagen kunnen bedrijven ook een pagina aanmaken op Google+, het sociale netwerk van Google. In deze blog post geven we enkele redenen waarom je als bedrijf aanwezig moet zijn op Google+ en enkele redenen waarom je dat best niet zou doen.
Voorbeeld van een Google+ Page: The Muppets
Waarom Google+
De Google+ Pages maken het mogelijk om op een nieuwe manier te verbinden en te converseren met je fans. Zo kan je o.a. een hang-out (videochat met meerdere personen) organiseren met je grootste fans. In deze hang-out kan je exclusieve informatie geven of een product in première voorstellen. Je kan je fans ook een blik achter te schermen gunnen. Bijvoorbeeld: hoe worden bestellingen ingepakt? Hoe versiert die bakker zijn heerlijke taarten? Zaken waar fans open voor staan en die de transparantie van de onderneming bevorderen.
Een hang-out is daarnaast ook geschikt als customer service-tool. Stel dat één van je klanten een probleem heeft met één van je producten. Je kan hem wel helpen via e-mail en telefoon. Maar met een hang-out kun je deze klant in realtime helpen, én het is visueel. Jij toont effectief hoe een product werkt, hoe het te installeren, en geeft extra uitleg. Je ziet onmiddellijk of de klant het goed doet en of er nog andere problemen opduiken. Het is dus mogelijk op via digitale weg dezelfde service aan te beiden als in een traditionele winkel.
Voorbeeld van een Google+ Page: Toyota
Waarom niet Google+
Geen tijd voor Google+? Dan begin je er best niet aan. Dit is een regel die kan gelden voor alle sociale media. Aanwezigheid op sociale media vergt een state of mind én tijd én toewijding. Als je dit niet kan bieden dan is het beter dan je niet actief bent op sociale media. De resultaten gaan teleurstellend zijn en het gebrek aan interactie van jouw kant uit kan slecht zijn voor het imago van je zaak. Ben je echter overtuigd van de kracht van sociale media, maar heb je echt geen tijd om je er zelf met bezig te houden, dan kan je deze activiteiten nog altijd uitbesteden. Bij Marlon bieden we een hele resem diensten aan die uw hierbij kunnen ondersteunen. Neem zeker eens contact op.
Een andere reden waarom je Google+ best links laat liggen is de afwezigheid van je doelgroep. De kans dat dit het geval is, is redelijk groot. Google+ is nog een relatief nieuw sociaal netwerk en veel mensen uit België zijn nog geen lid, zeker in vergelijking met Facebook. Dat wil nog niet zeggen dat je je niets moet aantrekken van Google+. Het platform heeft heel wat in zijn mars en kan binnen afzienbare tijd sterk groeien. Het is aangeraden dat je het goed in de gaten houdt. Een goede tip: maak al een pagina aan op Google +, zo ben je zeker dat je in de toekomst de naam hebt die jij wil.
Conclusie
Of je als bedrijf nu wel of niet een pagina moet aanmaken op Google+ hangt vooral af van de doelstellingen die voor ogen hebt en of je er genoeg tijd voor hebt. Niemand staat te wachten op een pagina waar de berichten een letterlijke kopie zijn van de Facebook- of Twitterpagina. Als je niet goed weet hoe je er aan moet beginnen, kun je altijd hulp inroepen van professionals.
En wij? Enthousiast als we zijn voor nieuwe technologie heeft Marlon natuurlijk ook al een pagina op Google+.
Google gaat de komende maanden heel wat updates voor zijn sociaal netwerk lanceren. Er gaat dus heel wat veranderen, waardoor Google+ interessanter zal worden voor jouw zaak. Blijf het in de gaten houden.
